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1.7 万元起的戴尔 XPS 13 Plus OLED 笔记本存在屏幕松动问题

发布日期:2022-08-31 19:14    点击次数:154

IT 之家 8 月 31 日消息,戴尔旗下的旗舰轻薄笔记本 XPS 13 Plus 被部分用户报告存在屏幕松动问题。戴尔已向 The Verge 证实,该机型的某些 OLED 版本存在屏幕问题,该公司正在与受影响的客户联系,并似乎正在召回一些产品。

用户此前报告称 XPS 13 Plus 的屏幕出现松动,另一个视频则显示百思买演示区的一台 XPS 13 Plus 屏幕脱落。此外,用户报告了死机、花屏、触摸失灵等问题。

目前,已有用户称购买的 XPS 13 Plus 订单显示被召回。

戴尔在给外媒 The Verge 的声明中表示:

我们将产品质量放在首位,发现 XPS 13 Plus OLED 版的部分屏幕可能会因为使用的第三方粘合剂问题而松动,我们在生产过程中迅速纠正了该问题。戴尔正在主动联系可能受到影响的客户更换屏幕,最好是在屏幕松动之前。

戴尔还表示,非 OLED 屏的 XPS 13 Plus 不受影响。

IT 之家了解到,这款产品在国内也有销售,搭载 12 代 i7-1260P 处理器和 3.5K OLED 屏,售价 16999 元起,目前尚不清楚是否影响国内版本。